Termini e Condizioni
Effettuando un ordine sul negozio on-line www.ebanisteriameccanica.com, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Oggetto
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Ebanisteria Meccanica di Diego Moretti – Via M. De Candia 7 07100 Sassari – Tel. +39 079 4365266 – PI 02321140903 tramite il sito internet www.ebanisteriameccanica.com Ebanisteria Meccanica potrà modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita riportandole sul sito.
Modalità di acquisto
L’acquisto dei prodotti tramite il sito www.ebanisteriameccanica.com avviene con la scelta del prodotto, l’inserimento dei dati anagrafici del cliente e con il pagamento. Le informazioni relative ai prodotti contenute sul sito sono da considerarsi indicative. In qualsiasi momento Ebanisteria Meccanica potrà modificare le descrizioni e i prezzi senza preavviso.
Conferma dell’ordine
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal sistema e-commerce di Ebanisteria Meccanica mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della registrazione. Tale messaggio riepilogherà tutti i dati inseriti dal cliente , Data e Ora dell’ordine e il “Numero d’Ordine”. È responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenere aggiornati tali dati mediante le credenziali di accesso.
Modalità di pagamento
Per tutti gli acquisti effettuati sul sito www.ebanisteriameccanica.com è possibile effettuare il pagamento on line secondo una delle seguenti modalità:
Bonifico Bancario: da effettuare utilizzando il codice IBAN comunicato al momento dell’ordine
PayPal: usando un account già esistente oppure iscrivendosi al sito www.paypal.com
Carta di credito: utilizzando la piattaforma PayPal
Tutti gli importi visualizzati su www.ebanisteriameccanica.com sono comprensivi di IVA e sono espressi in Euro che è la valuta di riferimento.
Costi di spedizione in Italia
Questa sezione indica le opzioni di spedizione disponibili in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano per gli articoli venduti e spediti da www.ebanisteriameccanica.com. Le opzioni di spedizione possono variare in base al peso, alle dimensioni dell’articolo e all’indirizzo di consegna. Il sistema individuerà in automatico l’opzione di spedizione disponibile, durante il processo dell’ordine.
In caso di mancata consegna per:
1) indisponibilità del destinatario -> il corriere lascia nella buca delle lettere un tagliando contenente i riferimenti della filiale con il recapito telefonico : il cliente dovrà contattare la filiale per prendere accordi per la nuova consegna. Se il corriere non sarà contatto, provvederà a fare altri 2 tentativi di consegna in orari casuali e senza lasciare nessun ulteriore tagliando. Dopo 2 tentativi di consegna non andati a buon fine , il cliente potrà ritirare l’oggetto presso il fermo deposito del corriere entro 10 gg dalla data della bolla ( l’indirizzo della filiale del corriere è indicato sul tagliando lasciato nella buca delle lettere). In caso di mancato ritiro entro i 10 gg , la merce tornerà al magazzino Ebanisteria Meccanica e l’ordine sarà annullato ; in tal caso il rimborso al cliente sarà decurtato dell’importo delle spese pari a 20€ + iva.
2) indirizzo sconosciuto-> la spedizione non potrà essere consegnata e il cliente dovrà contattare il corriere collegandosi al sito del corriere per comunicare l’indirizzo corretto e concordare una nuova consegna. Se il corriere non sarà contatto, il cliente potrà ritirare l’oggetto presso il fermo deposito del corriere entro 10 gg dalla data della bolla. In caso di mancato ritiro entro i 10 gg , la merce tornerà al magazzino Ebanisteria Meccanica e l’ordine sarà annullato ; in tal caso il rimborso al cliente sarà decurtato dell’importo delle spese pari a 20€ + iva.
La spedizione e consegna degli ordini effettuati su www.ebanisteriameccanica.com sono effettuate tramite corriere espresso. Non è possibile selezionare quale corriere si occuperà del proprio ordine né richiedere corrieri differenti. In alcuni casi, potremo inviare gli articoli di ordini diversi in un’unica spedizione.
Costi di spedizione ESTERO
Questa sezione indica le opzioni di spedizione disponibili per l’estero per gli articoli venduti e spediti da www.ebanisteriameccanica.com . Le opzioni di spedizione possono variare in base al peso, alle dimensioni dell’articolo e all’indirizzo di consegna. Il sistema individuerà in automatico l’opzione di spedizione disponibile, durante il processo dell’ordine.
Saranno addebitati i costi di sdoganamento nel caso in cui il cliente si trovi al di fuori dell’area di libera circolazione delle merci europea (es. Svizzera).
In caso di mancata consegna per :
1) indisponibilità del destinatario -> il corriere lascia nella buca delle lettere un tagliando contenente i riferimenti della filiale con il recapito telefonico : il cliente deve contattare la filiale per prendere accordi per la nuova consegna. Se il corriere non sarà contattato, provvederà a fare altri 2 tentativi di consegna in orari casuali e senza lasciare nessun ulteriore tagliando. Dopo 2 tentativi di consegna non andati a buon fine , il cliente dovrà ritirare l’oggetto presso il fermo deposito del corriere entro 10 gg dalla data della bolla ( l’indirizzo della filiale del corriere è indicato sul tagliando lasciato nella buca delle lettere). In caso di mancato ritiro entro i 10 gg , la merce tornerà al magazzino Ebanisteria Meccanica e l’ordine sarà annullato ; in tal caso il rimborso al cliente sarà decurtato dell’importo delle spese pari a 30€ +iva.
2) indirizzo sconosciuto-> la spedizione non può essere consegnata e il cliente dovrà contattare il corriere collegandosi al sito del corriere per comunicare l’indirizzo corretto e concordare una nuova consegna. Se il corriere non sarà contatto, il cliente dovrà ritirare l’oggetto presso il fermo deposito del corriere entro 10 gg dalla data della bolla. In caso di mancato ritiro entro i 10 gg , la merce tornerà al magazzino Ebanisteria Meccanica e l’ordine sarà annullato ; in tal caso il rimborso al cliente sarà decurtato dell’importo delle spese pari a 30€+iva.
La spedizione e consegna degli ordini effettuati su www.ebanisteriameccanica.com sono effettuate tramite corriere espresso. Non è possibile selezionare quale corriere si occuperà del proprio ordine né richiedere corrieri differenti. In alcuni casi, potremo inviarti gli articoli di ordini diversi in un’unica spedizione.
Tempi di consegna
Quando il Cliente riceve la mail di conferma dell’ordine visualizza una previsione della data di spedizione e della data di consegna, basata sulla disponibilità degli articoli e sulla modalità di spedizione selezionata. Se l’ordine contiene più di un articolo consigliamo di controllarne la disponibilità. L’ordine verrà spedito solamente quando tutti gli articoli saranno disponibili.
Come rintracciare una spedizione
Tutti gli ordini effettuati su www.ebanisteriameccanica.com sono contrassegnati da un numero identificativo (id dell’ordine) e da un numero di tracking che consente di tracciare lo stato della spedizione dal sito del corriere dal momento in cui il pacco lascia magazzino, al momento in cui arriva a destinazione. Per rintracciare la vostra spedizione, sarà sufficiente seguire il link inviato via email al completamento dell’acquisto.
ATTENZIONE – Attività da svolgere al ritiro della spedizione.
All’arrivo del corriere è richiesto al cliente:
1) di verificare bene le condizioni del collo al momento della consegna. Se riscontra qualsiasi anomalia , deve scrivere sul display dell’autista la dicitura : “RISERVA SPECIFICA” e indicare il danno riscontrato.
2) Deve scrivere sul display dell’autista IN STAMPATELLO il suo nome e cognome e deve apporre una firma LEGGIBILE.
Se questa procedura non sarà applicata , non saranno accettate successive contestazioni per danno da trasporto
Diritto di Recesso
Ti ricordiamo che i diritti qui riconosciuti si applicano esclusivamente alle vendite effettuate sul negozio on-line www.ebanisteriameccanica.com Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nei successivi punti.
Come si esercita il diritto di recesso?
In conformità alla normativa vigente, Ebanisteria Meccanica consente al consumatore di recedere dal contratto di vendita entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Ebanisteria Meccanica una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.
Diritto di recesso: condizioni
Il diritto di recesso può essere esercitato dal consumatore in relazione all’acquisto di qualsiasi prodotto ad eccezione di articoli confezionati su misura o personalizzati. In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui illustrato, il Cliente ha diritto ad ottenere il rimborso del pagato per l’acquisto del prodotto che viene restituito. Non è previsto il rimborso delle spese di ritorno sostenute che saranno dedotte dall’importo già pagato
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il bene acquistato dovrà essere perfettamente integro e restituito nella confezione originale che dovrà essere anch’essa integra e completa in tutte le sue parti (compresi imballo , divisori interni accessori e documentazione contenuta nella confezione); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola o nel pluriball ; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. La spedizione ,fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ebanisteria Meccanica darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino danneggiati, Ebanisteria Meccanica provvederà a trattenere dal rimborso tutte le spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino , Ebanisteria Meccanica avvierà la procedura di rimborso del prezzo del prodotto (decurtato delle spese di trasporto ) per cui è stato esercitato il recesso entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, purché tutto avvenga nei termini indicati.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ebanisteria Meccanica accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto;
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ebanisteria Meccanica provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso tutte le spese di spedizione che saranno pagate dal cliente tramite Bonifico Bancario o Paypal prima della restituzione del prodotto.
La spedizione del prodotto di cui è stato richiesto il recesso può avvenire solo con il corriere espresso inviato da Ebanisteria Meccanica. Dovete aver preparato l’oggetto adeguatamente impacchettato e pronto per essere spedito: per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola o nel pluriball.
Prestate attenzione!
Non è possibile restituire i prodotti utilizzando una modalità di spedizione diversa da quella prevista dalle presenti condizioni generali di vendita. Ebanisteria Meccanica non potrà avviare la procedura di rimborso, né rispondere in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con modalità diverse da quelle indicate.
Fatte salve eventuali spese di ripristino , Ebanisteria Meccanica avvierà la procedura di rimborso del prezzo del prodotto (decurtato delle spese di trasporto ) per cui è stato esercitato il recesso entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, purché tutto avvenga nei termini indicati.
RESO DEL PRODOTTO
Definizione di prodotto in GARANZIA
Il prodotto è da considerarsi in GARANZIA se soddisfa i seguenti requisiti:
a) deve essere accompagnato da :
conferma d’ordine ( ricevuta via e-mail da E-commerce) con indicata chiaramente la data di acquisto e il modello del prodotto -> valenza garanzia 24 mesi tra la data di acquisto indicata sulla conferma d’ordine e la data di consegna del prodotto al centro di riparazione.
Assistenza in garanzia sui prodotti venduti da Ebanisteria Meccanica:
1)entro i 10 gg lavorativi dal ricevimento del prodotto, richiedere il reso tramite www.ebanisteriameccanica.com o contattare il Servizio Clienti inviando una e-mail all’indirizzo info@ebanisteriameccanica.com
Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Ebanisteria Meccanica garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Con la creazione di un account sul sito di Ebanisteria Meccanica , l’utente autorizza Ebanisteria Meccanica all’invio di newsletter.
Titolare del trattamento dati è Ebanisteria Meccanica.
